Le présent carnet de recherche propose de visibiliser les recherches portant sur le processus en cours de dématérialisation des services publics.
Partant de deux journées d’études interdisciplinaires sur cette question, prise du point de vue des usagers et usagères (31 mai et 1er juin 2021, v. la rubrique “Journées d’études”), cette page vise non seulement à prolonger ces journées par la diffusion des réflexions auxquelles elles ont donné lieu mais encore à recenser les autres sources sur cette problématique.
Les chercheuses à l’origine du projet (Laure Camaji, Lisa Carayon, Lola Isidro, Laurène Joly, Claire Magord) entendent ainsi faire la veille de cette question d’actualité.

N’hésitez pas à nous signaler toute ressource et actualité qui vous semblerait pertinente sur le sujet (v. la rubrique “contacts”).